会社概要

店舗名 高級羽毛布団レンタル専門店 匠
所在地 神奈川県川崎市川崎区日ノ出一丁目11-13
お問い合わせ電話番号 0120-044-099
直通携帯番号 090-2213-7531
受付時間 7:30〜24：00 / 年中無休
運営会社 株式会社　Ｌグループ
代表取締役 鈴木 弘之

レンタルについて

レンタルの流れ - レンタルシステム -

①オンライン注文 または、お電話にてご注文

②弊社にて、在庫確認後に注文確定のご連絡(メール)

※※注文確定後のキャンセルについて※※
お届け日の7日前の正午(12時)まではキャンセルを無料で承ります。
期日後のキャンセルについては、キャンセル料を100％頂戴しております。
また、発送後のキャンセルはご遠慮頂いております。
予めご了承ください。

③発送準備開始

④商品発送
　※発送後に発送完了メールをお送り致します。
　　以後のキャンセルはご遠慮ください。

⑤指定日時にお届け(佐川急便)
　※配送担当者へ代金をお支払い下さい。

⑥指定日時にお引取り(佐川急便)
　※お届け時の梱包状態にてご準備ください。


◆◇発送後のお問い合わせについて◇◆
配送会社が佐川急便の場合、直接お問い合わせ頂くことでスムーズにご確認頂けます。
●担当営業所：佐川急便 横浜鶴見営業所
●お問い合わせ電話番号：044-299-5110
※お問い合わせ時には、下記情報をご準備ください。
　・配送番号（発送メールに記載）
　・お名前
　・電話番号
　・お届け先住所
 

※重要※　 佐川急便のお届け・お引取りについて

ご注文の際、時間指定に於いて下記記載の時間帯の中で、各地域エリアの佐川急便さんが、お届け又は回収にあたりますが、当日の交通事情や天候により前後する場合がございます。

　＜重要＞　例１
午前中（7時半～１3時）の時間帯に於いては、この5時間半の間で佐川急便さんが、お届け又は回収に伺う為、９時や１０時といったピンポイントの時間指定が出来ませんのでご理解の程、宜しくお願い致します。
　１２時以降の指定時間帯に於いても同様となりますので宜しくお願い致します。
 

  　指定可能時間帯　
1便 07:30～13：00
2便 １2：00～１8：00
3便 １6：00～22：30


道路事情等により指定時間に届かない場合もございます。
この場合は、佐川急便のお客様の最寄の営業所に連絡をお願い致します。
既に商品をドライバーが運んでいる為、当店では対応することが非常に困難になります。
予めご了承下さいませ。

 

送料について

送会社の運賃値上げを受けまして、2022/7/24(日) 受注分より、弊社でもエリアごとに基本往復送料に個別エリア送料を追加させて頂く運びとなりました。ご理解とご了承をお願い致します。

● 圧縮お得便：基本往復送料 2,750円(税込)+下記 個別エリア送料／1組
● 普通梱包便：基本往復送料 5,250円(税込)+下記 個別エリア送料／1組

・北海道：+1,000円(税込)～
・東北：+800円(税込)
・北関東：+300円(税込)
・神奈川県 横浜市・川崎市 / 東京都 大田区・世田谷区・目黒区：基本往復送料のみ
・その他 関東：+300円(税込)
・北陸：+500円(税込)
・東海：+500円(税込)
・関西：+600円(税込)～
・中国：+700円(税込)～
・四国・九州：+1,000円(税込)～
・沖縄：お見積りとなります。
　

お届け後の延泊について

このような場合
・ご宿泊のお客様が宿泊をのばされる場合
・お客様の都合で佐川急便に集荷してもらえなかった場合。（集荷予定時刻にお客様がご不在）
等々このような場合は延泊になり追加料金が発生いたします。
 
全て共通金額で1泊1セットあたり550円（税込）になります。
例：圧縮お得便3セット2泊延泊の場合の延泊別途料金
3セット×550円×2泊＝3,300円になります。
 
※銀行振り込み手数料はお客様のご負担になります。
※他のお客様のお申込がある場合、延泊をお断りする場合もございます。
※必ず、下記お問合せから延泊のご申請をおねがいたします。
 
》延泊のお申込はこちらから《
 
 

プライバシーポリシー

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)配送先情報
e)当ショップとのお取引履歴及びその内容
f)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。


 

よくあるご質問


Q.ご注文から最短で何日で届けられますか？
A.
注文時間帯にもよりますが２日間でのお届けは可能です（※要確認）
北海道・沖縄・離島の方は要確認

Q.どのようなブランド布団を使用しているのですか？
A.
ブランドは西川産業・昭和西川・京都西川で100％になります。

Q.6点セットには、何が含まれていますか？
A.
枕・羽毛布団・敷布団・枕カバー・掛カバー・敷カバーになります。
※カバー類はカバーリングをしての発送となります。

Q.毛布はついていませんか？
A.
ついておりません。当店では他店と違い、全てダウン85％以上羽毛布団のレンタルになります。基本的に毛布は不要と考えておりますが、もし気になるようでしたら追加でのご発注は可能です。羽毛布団の上に毛布を掛けて使用しますとよりあたたくなります。

Q.衛生面に関して教えてください。
A.
シーツ類に関しては、毎回クリーニングを行っております。枕・羽毛布団・敷布団布団に関しましても毎回専用の高温乾燥室に12時間入れ、完全に乾燥した後、業務用のアルコール除菌を行い尚且つ適宜オゾンクリーニングを行います。

Q.普通便と圧縮便と何が違うのですか？
A.
どちらも西川ブランドの高級羽毛布団であることは変わりません。
価格の差は主に運賃ですが、普通便は圧縮しない分、よりランクの高い布団をご用意しております。

Q.普通便と圧縮便どちらがお勧めですか？
A.
もちろん布団は同じもですから圧縮便になります。ただし引取りの際はお客様にも圧縮をして頂きます。

Q.布団を返すときの圧縮作業は難しいですか？
A.
圧縮袋に布団一式を入れて頂き、ジッパーをしてから掃除機で2分ほど吸って頂きますと完成です。最後に赤色の袋に入れてください。ジッパーするのに、圧縮袋を寝かすよりも、立ててジッパーを上にして壁に布団を押し付けてジッパーをすると簡単にしまります。

Q.掲載されている金額は1セット分ですか？
A.
はい。掲載されているのは1セットあたりの金額になります。

Q.予約はインターネットからだけですか？
A.
インターネットを使用したオンライン注文 の他に、お電話でも承っております。